Pogosta vprašanja o pošiljanju in dostavi
Dostava po celem svetu po ugodnih pogojih. ✈️
Nemčija: Brezplačna dostava
EU in Evropa: samo 5,95 €
Svet: samo 6,95 €
Standardne možnosti plačila so na voljo na blagajni (vključno s PayPal, Amazon Pay, Visa), ki ga dopolnjujejo ponudniki za posamezne države (npr. Giropay, EPS, Przelewy24, iDEAL).
Kako pošiljate predmete?
Predmeti se običajno pošiljajo neposredno iz države izdelave prejemniku. Sodelujemo le z izbranimi podjetji, zato lahko pričakujete ustrezno embalažo in hitro obdelavo. Takšna logistika omogoča nižje cene – in to brez dodatnega tveganja za vas, saj kupujete pri nemškem trgovcu.
Kako dolgo traja dostava?
Deutschland: glej članek, večinoma 2(-3) tedne
EU + Svet: o tednih 2-4
Čas dostave za Nemčijo običajno traja približno 2 (-3) tedne. Če potrebujete hitrejšo dostavo, si oglejte našo takoj na voljo izbor.
Dobavni roki za vse druge države so približno 2-4 tedne. Podrobnejše informacije za posamezne kombinacije artikel-država seveda vam ga z veseljem pošljemo na zahtevo.
Kaj pa carina?
Kupite pri nemškem trgovcu. Za kupce z naslovom za dostavo v Nemčiji in EU torej ni carine. Za pošiljanje izven EU se lahko zaračunajo uvozne ali carinske pristojbine, specifične za državo, ki jih potem krije prejemnik.
Ali posredujete informacije o sledenju?
Da, po odpremi naročila boste prejeli e-pošto s podatki o sledenju. Če v 5 dneh ne prejmete podatkov o sledenju, nas kontaktirajte.
Moje sledenje pravi "Trenutno ni na voljo nobenih informacij".
Včasih traja 2-5 delovnih dni, da se podatki o sledenju posodobijo v sistemu. Če je bilo vaše naročilo oddano pred več kot 5 delovnimi dnevi in vaša številka za sledenje še vedno nima podatkov, se obrnite na nas.
Kaj se zgodi, če ne prejmem paketa?
Če se pošiljka izgubi ali prispe poškodovana, boste seveda prejeli povračilo.
Ali bodo moji izdelki poslani v enem paketu?
Iz logističnih razlogov so predmeti v naročilu včasih poslani v ločenih paketih, tudi če ste določili kombinirano pošiljanje. Seveda to ne povzroča nobenih dodatnih stroškov.
Preklic in preklic naročila
Če želite preklicati naročilo, nas nemudoma kontaktirajte. Predmete, ki še niso bili zapakirani/odposlani, lahko še vedno brezplačno prekličete. Tega na splošno žal ni mogoče zagotoviti. V nasprotnem primeru seveda vedno obstaja možnost preklica naročila.
Kje poteka vračilo pošiljke v primeru preklica?
Če prekličete naročilo, bo blago vrnjeno na naš nemški naslov. Več informacij najdete v Odpoved.
Če imate dodatna vprašanja, nas kontaktirajte in potrudili se bomo, da vam pomagamo.