Domande frequenti su spedizione e consegna
Spedizioni in tutto il mondo a condizioni vantaggiose. ✈️
Germania: spedizione gratuita
UE ed Europa: solo 5,95 €
Mondo: solo 6,95€
Le opzioni di pagamento standard sono disponibili alla cassa (inclusi PayPal, Amazon Pay, Visa), integrato da fornitori specifici per paese (es. Giropay, EPS, Przelewy24, iDEAL).
Come spedite gli articoli?
Gli articoli vengono solitamente spediti direttamente dal paese di produzione al destinatario. Lavoriamo solo con aziende selezionate, quindi puoi aspettarti un imballaggio appropriato e una gestione rapida. Questo tipo di logistica consente prezzi più bassi e senza alcun rischio aggiuntivo per te, perché acquisti da un rivenditore tedesco.
Quali sono i tempi della spedizione?
Deutschland: vedere l'articolo, per lo più 2(-3) settimane
UE + Mondo: sulle settimane 2-4
Il tempo di consegna per la Germania richiede solitamente circa 2 (-3) settimane. Se hai bisogno di una consegna più rapida, dai un'occhiata al nostro selezione immediatamente disponibile.
I tempi di consegna per tutti gli altri paesi sono di circa 2-4 settimane. Informazioni più dettagliate per le singole combinazioni articolo-paese Naturalmente siamo felici di trasmettere su richiesta.
E la dogana?
Stai acquistando da un rivenditore tedesco. Non ci sono quindi tasse doganali per gli acquirenti con un indirizzo di spedizione in Germania e nell'UE. Per la spedizione al di fuori dell'UE, possono essere applicate tasse di importazione o doganali specifiche del paese, che sono poi a carico del destinatario.
Stai fornendo informazioni di tracciamento?
Sì, riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento dopo che l'ordine è stato spedito. Se non hai ricevuto le informazioni di tracciamento entro 5 giorni, ti preghiamo di contattarci.
Il mio monitoraggio dice "Al momento non ci sono informazioni disponibili".
A volte sono necessari 2-5 giorni lavorativi per l'aggiornamento delle informazioni di tracciamento sul sistema. Se il tuo ordine è stato effettuato più di 5 giorni lavorativi fa e non ci sono ancora informazioni sul tuo numero di tracciamento, contattaci.
Cosa succede se non ricevo il mio pacco?
Se una spedizione viene smarrita o arriva danneggiata, riceverai ovviamente un rimborso.
I miei articoli verranno spediti in un unico pacco?
Per motivi logistici, a volte gli articoli di un ordine vengono spediti in pacchi separati, anche se hai specificato la spedizione combinata. Ovviamente non ci sono costi aggiuntivi.
Annullamento e revoca di un ordine
Se desideri annullare un ordine, contattaci immediatamente. È possibile che gli articoli non ancora imballati/spediti possano essere comunque annullati gratuitamente. Sfortunatamente, questo non può essere garantito su tutta la linea. Altrimenti, ovviamente, c'è sempre la possibilità di annullare un ordine.
Dove verrà effettuato il reso in caso di cancellazione?
Se annulli il tuo ordine, verrà restituito al nostro indirizzo tedesco. Ulteriori informazioni sono disponibili nella Informativa sul diritto di recesso.
Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci e faremo del nostro meglio per aiutarti.